Многие крупные компании практикуют привлечение своих постоянных клиентов к Программам лояльности. Не исключением стала и крупная сеть автозаправок Лукойл. Владельцы карт Ликард пользуются многими привилегиями в отличие от простых посетителей АЗС. Но для подключения полноценного функционала необходимо учесть некоторые нюансы регистрации и активации пластика. Поэтому мы решили подробно разобрать каждый момент, чтобы клиенты Лукойл могли не только накапливать баллы, но и списывать их в счет покупок.
Содержание
Виды топливных карт Лукойл Ликард
Компания предлагает своим клиентам бесплатно получить топливную карту на любой АЗС Лукойл, а также в офисе продаж. Водители могут выбрать один из вариантов пластика:
| Наименование карты Ликард | Вид пластика | Описание |
|---|---|---|
| Программа поощрения | Пластиковая и аналоговая виртуальная карта, работающая на базе Андроид, iOS, Майкрософт | Накопление при заправке ТС. За каждые 50 р. начисляется 1 балл (эквивалентен рублю). Списание бонусов в виде дисконта за топливо. |
| Ко-брендовая | Пластиковая карта | Начисление и списание баллов. Расчет в магазинах по всему миру (эмитируются банками-партнерами). |
Внимание! Начисление бонусов производится не позднее 14 суток с момента совершения покупки. Поэтому претензии принимаются после 21 числа. А сгорание неизрасходованных баллов случится на 366 день.
Участники клуба привилегий пользуются следующими преимуществами, по сравнению с обычными покупателями на АЗС:
- Накопление баллов.
- Оплата покупок за счет баллов (доступно как частично, так и до 100%).
- Получать дополнительные скидки, призы в дни акций.
Как получить карту
Для участия в программе Ликард, необходимо стать держателем топливной карты. Получить ее можно одним из способов:
- Обратится к оператору АЗС (выдается бесплатно).
- Посетить офис продаж, если имеется таковой в вашем городе.
Для того чтобы стать владельцем Ко-брендовой карты Ликард, которая позволяет помимо накопления топливных баллов на АЗС пользоваться банковским функционалом, потребуется обратиться в банк-эмитент. К таким относятся:
- Открытие.
- Уралсиб.
- ПС Рапида.
Важно! Согласно Правилам компании, карты выдаются дееспособным лицам, достигшим 18 лет. Гражданин имеет возможность являться обладателем только одного пластика Ликард.
При получении необходимо заполнить специальную анкету. Можно заранее скачать ее с сайта и предоставить оператору АЗС. Таким образом, вы сможете существенно сэкономить свое время.
Регистрация карты Ликард для физических лиц
После того как клиент Лукойл стал владельцем топливной карты, ему необходимо пройти регистрацию. Без этого пункта карточка не будет функционировать, то есть накопление дисконтных баллов не произойдет. Авторизация проходит на официальном сайте Лукойл.
Регистрация карты на официальном сайте
После получения карточки и заполнения договора, необходимо осуществить регистрацию. Для этого войдите на главную страницу Лукойл и в верхнем меню перейдите в раздел Клуб.
В открывшемся списке подразделов нужно выбрать Личный кабинет. Затем пролистайте немного вниз страницу и справа кликните по ссылке Регистрация или в середине “Зарегистрировать карту”, как указано на картинке.
Откроется анкета, в которой необходимо внесите достоверные данные. В верхней части указываются:
- Вторая половина номера карты Ликард.
- Мобильный телефон, на который будут поступать сообщения об акциях, начислениях и списаниях.
- Личные данные владельца пластика Ликард.
- Дата рождения и пол клиента.
Второй блок анкеты Ликард требует указать паспортные данные, достоверность которых гарантирует участие в специальных акциях от компании Лукойл.
Последний блок содержит адресную информацию. При этом нет необходимости указывать сведения в полном объеме. Достаточно вписать в поля:
- Страну и регион проживания.
- Населенный пункт.
- Улицу.
Повторите символы с капчи. После нажатия на центр небольшого квадрата в поле “Согласен с правилами участия”, раскрывается окно с полным текстом Соглашения, где необходимо внизу кликнуть по красной кнопке “Принимаю”.
После того как будут заполнены все обязательные поля и дано согласие на участие в бонусной программе Ликард, активируется кнопка “Получить код подтверждения”.
При нажатии на нее, на указанный выше номер телефона поступит цифровой код, который необходимо подтвердить.
После прохождения активации система выдает сообщение о том, что держатель карты Ликард стал новым участником программы лояльности.
После этого клиент может заходить в личный кабинет, где вместо логина указывается номер карты Ликард.
Внимание! Так как в анкете не указывается пароль, нередко происходят ситуации, когда карта Ликард зарегистрирована, а клиент не может войти в личный кабинет. В этом случае воспользуйтесь услугой восстановления данных.
Для некоторых людей лучше посмотреть видеоролик, чем читать инструкцию. Поэтому мы предлагаем короткий видеообзор по тому, как пройти регистрацию карточки Ликард.
Зарегистрировать карту через приложение АЗС Локатор
Владельцы гаджетов могут скачать мобильную версию, в которой также доступна регистрация топливной карты. Процесс достаточно простой и не займет более десяти минут вместе с загрузкой программы.
Для владельцев гаджетов с операционной системой Андроид:
Для устройств, работающих на iOS:
Для мобильных телефонов и планшетов с ОС Майкрософт:
Преимущества мобильного приложения заключается не только в том, что личный кабинет находится всегда под рукой, но и в возможности не носить постоянно с собой пластик, а копить баллы с помощью электронной карты.
При первом посещении учетной записи Ликард потребуется пройти регистрацию и согласится на обработку личных сведений клиента компании.
В открывшейся анкете необходимо заполнить персональные сведения, указать контакты, на которые будут поступать системные сообщения и оповещения по проводимым акциям.
Активация карты Ликард
Сперва клиент должен заполнить анкету и получить карту на АЗС Лукойл. Затем, ему на указанный номер телефона должно поступить СМС с четырехзначным кодом для прохождения активации. Без данного этапа на карту будут копится баллы с каждой заправки, но рассчитаться ими не получится.
Важно! В тех случаях когда код не поступает, можно пройти регистрацию на портале Лукойл. При заполнении электронной анкеты система вышлет код подтверждения на телефон.
Существует несколько доступных вариантов как стать полноценным участником Программы лояльности Ликард.
Через терминал Лукойл
Некоторые АЗС оснащены терминалами от компании Lukoil. Вставьте пластик Ликард в картоприемник и выберите в меню Активация. После этого потребуется ввести четырехзначный код.
Внимание! Если вам сложно разобраться с меню терминала, то обратитесь к оператору АЗС. Он поможет пройти регистрацию и активацию карты Ликард.
Активировать удаленно через Почту России
Данный способ является самым долгим, так как весь процесс займет около месяца. В основном к нему обращаются те клиенты, которым не удалось по каким-либо причинам получить пластик через оператора АЗС.
Алгоритм действий будет следующим:
- Распечатайте и заполните бланк Договора в двух экземплярах.
- Отправьте два подписанных вами экземпляра на адрес компании: 142702, Московская обл., г. Видное-2, а/я 13.
- Получение подписанного договора и карты Ликард будет проходить в указанном вами АЗС.
Активация с помощью колл-центра
В тех случаях, когда не получается зарегистрироваться вышеуказанными способами, можно воспользоваться услугами оператора колл-центра: 8-800-1000-911. Линия является бесплатной и работает круглосуточно, поэтому не возникает трудности дозвониться до специалиста. Заранее приготовьтесь назвать персональные сведения клиента, контакты, данные паспорта.
Как пользоваться картой
Топливный пластик Ликард предназначен для накопления бонусов, которые можно использовать при заправке транспортного средства как дисконт, который может достигать 100%. Для накопления бонусов необходимо при оплате топлива предъявлять карту оператору АЗС.
Важно! При стопроцентной оплате покупки на АЗС необходимо внести наличными деньгами не менее 1 рубля.
Уточнить информацию по зачисленным и списанным бонусам можно несколькими способами:
- Посетив личный кабинет на портале Лукойл, где на основной странице слева крупным шрифтом отображаются баллы.
- При расчетах на АЗС уточнять у оператора или внизу полученного чека.
- В мобильном приложении Ликард.
Мы подробно описали, как пройти регистрацию и активацию карты Ликард разными способами. Хотелось бы узнать ваше мнение о работе сервиса, а также просим поделиться предложениями для его улучшения. Обязательно напишите об этом в комментариях.